Telco | B2C

Plan comercial multicanal en una operadora de telecomunicaciones

+20% en altas. Ciclo comercial un 30% más corto.

+20%altas
−30%ciclo comercial
1,4 vecesconversión por canal

Contexto

Mix de canales sobredimensionado con baja conversión a alta efectiva. El funnel perdía oportunidades en la fase contacto-conversión y el plan comercial se había vuelto un documento estático sin capacidad de respuesta.

Qué hicimos

Rediseño del plan comercial como modelo de gestión dinámico. Reasignación de presupuesto hacia los tramos de mayor conversión, nuevo modelo de incentivos por canal y auditoría quincenal de resultados.

Resultado

+20% en altas efectivas en los primeros dos trimestres. El ciclo comercial se acortó un 30% y el equipo pasó a trabajar con datos actualizados.

Cliente anonimizado por confidencialidad.

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