Expertos en convertir
desafíos comerciales en
soluciones escalables
En Gondra Solutions buscamos liderar la revolución en estrategias de crecimiento para empresas que aspiran a destacarse en entornos altamente competitivos o que simplemente buscan mejorar aspectos críticos de su gestión de cartera de clientes.
Somos especialistas en diseñar e implementar estrategias personalizadas que no solo aceleran la actividad comercial, sino que también optimicen los costes operativos impulsando los resultados hacia un crecimiento sostenible y rentable.
Servicios
Trabajamos bajo una metodología orientada al dato, proponiendo distintos escenarios de mejora y trabajando con quick-wins que generen impacto a corto plazo. Ofrecemos soluciones integrales y personalizadas orientadas a objetivos y a alcanzar crecimientos sostenibles.
Algunos ejemplos de los servicios que ofrecemos y que más impacto positivo han tenido sobre los resultados de nuestros clientes son:
Ofrecemos el diseño y la implementación de una estrategia comercial omnicanal personalizada. Trabajamos en la optimización de las primeras fases del funnel de ventas a través de diferentes
iniciativas aumentando la propensión de los leads y mejorando los
ratios de conversión de ventas.
Analizamos el ciclo de vida de los clientes para identificar los principales puntos de fricción, realizamos una segmentación de la cartera y diseñamos iniciativas a medida que permitan adelantarse lo máximo posible a los principales motivos de baja (Billshock, no uso del servicio, etc.). En paralelo, construimos un modelo de fidelización y retención que maximiza el Life Time Value (LTV) de los clientes.
Ofrecemos la propuesta e implementación de diversas iniciativas específicas para mejorar los ratios de conversión de ventas, enfocados en los principales motivos de caída en 2 puntos clave del proceso, el primero revisando el discurso comercial para gestionar las expectativas del cliente sobre el servicio, y segundo, reforzando las tareas y el dimensionamiento del BO, con el objetivo de maximizar el volumen de servicios facturables.
Realizamos un análisis detallado de las variables que más impacto tienen en los costes operativos, estableciendo un límite basado en los márgenes objetivo. Desarrollamos y ponemos en marcha iniciativas que no comprometan la actividad comercial, asegurando al mismo tiempo un mínimo impacto en los indicadores clave de calidad (NPS, Early churn FCR, etc.).
Diseñamos planes comerciales a medio y largo plazo a medida, considerando todas las variables que impactan en los resultados para minimizar el riesgo del modelo. Complementamos los planes con distintos escenarios de riesgo y proveemos un seguimiento detallado para incrementar la agilidad en la toma de decisiones.
Quiénes Somos
Carlos Casas - Socio fundador
Ingeniero Industrial con más de 14 años de experiencia dando apoyo a áreas comerciales de industrias como Telco, Energía y Utilities, Educación entre otros. Especializado en la mejora de las operaciones de canales de captación, fidelización y retención tanto para segmento B2C como B2B. Además, ha participado en proyectos de integración post-fusión y ha liderado licitaciones de proveedores externos entre otros.
Sobre Gondra
Somos una compañía joven, liderada y apoyada por grandes expertos en distintas industrias, guiando a nuestros clientes hacia el logro de sus metas, adoptando un enfoque cercano y colaborativo. Nuestra filosofía se centra en el éxito mediante la entrega de soluciones factibles que impulsen crecimientos sostenibles. Nos comprometemos a trabajar de la mano con nuestros clientes, sumergiéndonos en sus prioridades para lograr un impacto significativo y duradero.
Contacto
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